La Unión Europea ha fijado en 14 los días como plazo para devoluciones de compras superiores a 60 euros realizadas a través de Internet.
Es el doble de lo establecido actualmente en España.
Los comerciantes tienen la obligación de informar a los clientes sobre las características del producto, coste del envío e impuestos. Para los costes adicionales sobre los que no fue informado, el cliente no estará obligado a pagarlos.
Podrá devolver el producto y exigir el dinero abonado si llega tarde o con desperfectos y para quienes esten insatisfechos con el producto podrán devolverlo pagando los gastos de envío, como decimos en 14 días desde su recepción.
También será aplicable a los servicios aunque éstos ya comenzaran, restando la parte ya disfrutada. Otro punto importante es para la prohibición de casillas marcadas automáticamente.
El texto fue propuesto por la Comisión Europea ya en 2008 y aún tiene que ser pasar por la Eurocámara. | Fuentes
No hay comentarios:
Publicar un comentario